Demi Ibu yang Terbaring Sakit, Camat Cidaun dan Tim ‘DAWALA’ Tempuh Jalan Terjal ke Pelosok. (Foto : Rians).
Cianjur, metropuncak.com, – Hujan deras belum reda, jalanan berbatu dan menanjak, sinyal ponsel hilang ditelan bukit, namun semua tak menyurutkan langkah Pemerintah Kecamatan Cidaun. pada hari Kamis (30/7/2026), mereka membuktikan bahwa pelayanan publik tak mengenal kata “tidak bisa”.
Tak main-main Camat Cidaun, Gagan Rusganda, turun langsung bersama tim gabungan dari Pemerintah Desa Jayapura dan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Cianjur nekat menyusuri akses ekstrem menuju Kampung Mekar Harapan, Desa Jayapura.
Hal tersebut dilakukan bukan tanpa alasan, mereka datang untuk menjemput bola, membantu seorang ibu bernama Saripah yang sedang terbaring lemah karena diabetes.
Saripah membutuhkan dokumen kependudukan untuk keperluan perawatannya di rumah sakit. Namun kondisi fisiknya tak memungkinkan untuk datang ke kantor.
Saat keluarganya menyampaikan pengaduan pada sore hari, tak butuh waktu lama esok paginya, para petugas datang langsung bergerak.
Perjalanan bukanlah cerita manis. Medan berbukit, jalan rusak, dan keterbatasan sinyal membuat tim sempat kehilangan arah. Aplikasi peta pun tak berguna karena wilayah yang sunyi dari gelombang telekomunikasi. Namun kegigihan tim akhirnya membuahkan hasil. Ketika mereka tiba, raut haru langsung terpancar dari keluarga Saripah.
“Kami benar-benar terharu dan berterima kasih. Ibu saya tidak mungkin ke mana-mana. Namun Bapak Camat, pemerintah desa, dan Disdukcapil justru datang ke sini demi membantu kami,” ucap anak Saripah dengan suara bergetar.
DAWALA adalah singkatan dari program pelayanan jemput bola memang sengaja dirancang untuk menyentuh warga yang paling rentan yang sakit, lanjut usia, disabilitas, atau terhalang geografis. Program ini menjadi bukti bahwa pelayanan publik tak harus selalu menunggu di balik meja, tapi bisa turun ke tanah, melintasi batas jalan dan sinyal.
Di tengah segala keterbatasan, Pemerintah Kecamatan Cidaun bersama Desa Jayapura dan Disdukcapil Cianjur berkomitmen untuk terus hadir. Karena bagi mereka, tak ada pelayanan yang sempurna jika tak menjangkau warga paling ujung sekalipun.
