Cianjur | Nasabah Bank BRI Cipanas meminta tolong melalui vidio yang tersebar di pesan Whatsapp, bahwa jaminan agunan Sertifikat miliknya telah hilang di Bank BRI Unit Cipanas, padahal pembayarannya sudah lunas.
“Saya minta tolong kepada semua pihak pemerintah maupun presiden, bahwa saya sudah melunasi kredit agunan dibank BRI Unit Cipanas, namun sertifikat milik saya tidak diberikan,” ucap nasabah dalam vidio berdurasi 4 menit.
Menurut kesaksian adik kandung nasabah Anda Suganda (48), benar kakak kandungnya telah meminjam uang dengan jaminan sertifikat ke Bank BRI Unit Cipanas.
“Saya adiknya pak Anda Suganda (48) yang meminjam uang ke bank BRI, kakak saya pake agunan sertifikat peninggalan ibu,” tulisnya melalui pesan singkat whatsapp, Jum’at (08/03/2024).
Menurut informasi, kakaknya (Nasabah) sudah melunasi kewajiban kreditnya itu, sejak bulan juli 2023 tahun lalu, tapi agunannya masih belum di kembalikan dan kata orang Banknya jaminan agunan berupa sertifikat sampai saat ini hilang.
“Selama 8 bulan, pihak keluarga tidak tinggal diam, terus bolak – balik ke Bank BRI Unit Cipanas untuk menanyakan jawaban yang jelas, namun jawabannya masih selalu sama yakni ‘lagi dicari’ tapi tak memberikan kepastian batas waktunya. Kami juga terus berusaha untuk mengambil kembali hak kami dengan mengadu ke Kantor BRI Cabang Cianjur terkait masalah ini, tapi malah di balikin lagi suruh Unit Cipanas, ngobrol saja sama kepala Unitnya, katanya dia masih baru disana,” tuturnya setelah melakukan pengaduan ke Kantor BRI Cabang Cianjur.
Ia melanjutkan, pihak keluarganya merasa dipermainkan, kalau memang ada itikad baik pas awal ketahuan tidak ada atau hilang, harusnya segera diganti atau dibuat baru, jadi tirak harus nunggu pengacara datang ke Bank Unit terus gaduh dulu baru ada itikad mau ganti.
“Ya, setelah tidak mendapat kepastiankeluarga saya membawa pengacara untuk datang ka Bank BRI l, barulah disana mereka terbuka bahwa sertifikat hilang dan mereka baru ada itikad baik untuk mengganti, “. keluhnya melalui pesan singkat whatsapp
Ia menyambungkan, istilahnya pihak keluarga sudah cape muak bolak – balik Cianjur – Cipanas kan lumayan ongkosnya, apalagi datangnya gak sendiri sama pengacara.
“Alasan kami langsung melunasi, karena lagi ada uang biar tidak terbebani tiap bulannya, pelunasan Rp. 94.274.000,”. terangnya
Dihubungi terpisah, saat dimintai keterangan/klarifikasi Pimpinan Cabang BRI Cianjur, menyampaikan permohonan maafnya, mohon maaf kalo untuk informasi keterangan terkait permasalahan tersebut dalam waktu dekat ini dirinya belum dapat memberikan keterangan, mungkin Rabu atau Kmis depan, siang atau sore baru bisa kita bertemu.
“Terkait hal ini saya harus mendalami dan meneliti dulu permasalahannya dengan pihak BRI KCP Cipanas. Mudah – mudahan rabu atau kamis minggu depan saya dapat memberikan keterangan terkait hal ini,” tulisnya dalan pesan singkat whatsappnya,” Jum’at (08/03/2024)
Sementara itu, Kepala Unit KCP Cipanas lebih memilih bungkam dan tidak merespon meski beberapa kali mencoba menghubunginya.
Tim metropuncak.com, karena kebutuhan berita yang sudah deadline menunggu beberapa minggu masih belum bisa mendapat keterangan pasti dari Bank BRI KCP Cipanas, hingga akhirnya berita ini ditayangkan sembari menunggu pihak-pihak terkaait dan menunggu Bank BRI menggunakan Hak Jawabnya.
